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Une salle d'attente est associée à un ou plusieurs cabinets médicaux. Les box sont associés à tous les cabinets. Lorsqu'une personne se présente, il s'agit de l'adresser vers la bonne salle et éventuellement vers un box en fonction de sa pathologie (faiblesse ou contagieuse). Il faut éviter que tous les box soient occupés et qu'une personne plus “sensible” n'est du coup pas accès au box. Vous réfléchirez aux artefacts logiciels à utiliser (contraintes, moteur de règles, programmation par évènement) pour supporter à la fois la gestion des files et la saisie des règles d'attribution qui pourra varier dans le temps.
Pour certains rendez-vous, la prise de rendez-vous sera complétée par la transmission de données relevées telles que : Surveillance cardiaque, surveillance du sommeil, analyses, …
Etant donné la liste des rendez-vous, la présence d'urgence, le temps moyen par rendez-vous et en fonction des raisons des rendez-vous, il s'agira de calculer les temps moyens d'attente par rendez-vous.
Un patient peut signaler qu'un rendez-vous est de caractère urgent. Mais celui-ci devra être validée par le personnel médical.